Política de Privacidade — d.App
Última atualização: 18 de maio de 2026
A CODE VISIONARY DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA ("nós", "nosso", "nossa"), empresa brasileira, opera o aplicativo móvel d.App (o "App"). Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. A Quem Esta Política se Aplica
Esta política se aplica a:
- Clientes que fazem pedidos de entrega pelo App.
- Operadores/entregadores que gerenciam e realizam entregas.
2. Dados que Coletamos
Dados de conta
- Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
Dados de localização
- Localização GPS precisa e em tempo real, coletada enquanto o App está em uso:
- Clientes: para definir endereços de entrega e acompanhar pedidos ativos.
- Entregadores: para habilitar o rastreamento ao vivo da entrega.
- Não coletamos localização em segundo plano, salvo se você tiver concedido explicitamente essa permissão no seu dispositivo.
Dados de entrega
- Histórico de pedidos, endereços de entrega, horários e status das entregas.
Dados de dispositivo e técnicos
- Tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, versão do App e identificadores do dispositivo.
- Relatórios de falhas e logs de erros para manutenção da estabilidade do App.
Dados de pagamento
- O pagamento é processado integralmente pela Stripe, Inc. Não recebemos nem armazenamos números de cartão ou credenciais de pagamento completas. Armazenamos apenas a referência de transação retornada pela Stripe. Política de privacidade da Stripe: stripe.com/privacy.
3. Bases Legais para o Tratamento (LGPD Art. 7º)
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criação e gestão da conta | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Prestação e coordenação das entregas | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Rastreamento de localização em tempo real | Execução de contrato / Legítimo interesse (Art. 7º, V e IX) |
| Notificações push sobre pedidos | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Relatórios de falhas e melhoria do App | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Atendimento a solicitações de suporte | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Serviços de Terceiros
| Fornecedor | Finalidade | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | Banco de dados, autenticação e infraestrutura | supabase.com/privacy |
| Google LLC — Google Maps SDK | Exibição de mapas e geocodificação | policies.google.com/privacy |
| Sentry (Functional Software, Inc.) | Monitoramento de erros e falhas | sentry.io/privacy |
| Stripe, Inc. | Processamento de pagamentos | stripe.com/privacy |
Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotamos as salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais padrão ou mecanismos equivalentes), conforme exigido pelo Art. 33 da LGPD.
5. Retenção de Dados
| Tipo de dado | Período de retenção |
|---|---|
| Dados de conta | Durante a vigência da conta; excluídos em até 30 dias após solicitação |
| Dados de localização | 90 dias a partir da coleta, depois excluídos |
| Histórico de pedidos | 5 anos (legislação tributária e comercial brasileira) |
| Logs de erros/falhas | 30 dias |
6. Seus Direitos (LGPD Art. 18)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados sem base legal válida.
- Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminar dados tratados com base em consentimento.
- Obter informações sobre terceiros com quem compartilhamos dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
Para exercer qualquer direito, entre em contato: [email protected]
Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Crianças e Adolescentes
O App não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso acredite que um menor nos forneceu dados, entre em contato pelo [email protected] e os excluiremos imediatamente.
8. Segurança
Utilizamos criptografia TLS em trânsito e criptografia em repouso para dados sensíveis. O acesso a dados pessoais é restrito a pessoal autorizado, com base na necessidade de acesso.
9. Alterações nesta Política
Notificaremos sobre alterações relevantes por meio de aviso no App com pelo menos 15 dias de antecedência. A data de "Última atualização" no topo desta página reflete a versão atual.
10. Controlador de Dados e Encarregado (DPO)
CODE VISIONARY DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Brasil Solicitações de privacidade: [email protected] Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (LGPD Art. 41): Gustavo Rosa Winter Telefone/WhatsApp: +55 51 99286-3619 E-mail: [email protected]